Covid 19 et vacances au camping

C’est encore malheureusement d’actualité… Voici les différentes choses que nous avons mises en place pour la saison 2020. Les mesures qui nécessiteront d’être conservées pour 2021 le seront.

Nous avons suivi avant notre ouverture 2020, la formation « Repenser l’accueil et la sécurité des clients face au COVID-19 » et appliqué ses conseils. Celle-ci a été vivement conseillée par la Fédération Nationale de l’Hôtellerie de Plein Air.

Cette formation a été effectuée dans le but de mettre en place des mesures adéquates avec notre activité, d’engager des procédures de nettoyage adaptées et être apte à faire face à la situation.

Nous avons remis à chacun de nos clients lors de son arrivée, un petit document informant nos mesures mises en place, avec un rappel des règles de base et gestes barrières pour se protéger (+affiches des gestes barrières présentes sur le camping). En voici quelques grandes lignes :

• Présence de gel hydroalcoolique à tous les points stratégiques : accueil, espace de loisirs (salle d’animation), distributeurs de savon aux sanitaires
• Port du masque obligatoire dans les lieux clos (hors piscine)
• Absence de bains de soleil à la piscine
• Désinfection quotidienne des poignées de porte dans les espaces collectifs
• Mise en vente de lingettes individuelles désinfectantes à l’accueil

Pour les locations, un protocole de nettoyage avec une étape de désinfection a été appliqué entre chaque client, en voici les bases :
(Sont efficaces contre le COVID-19, les produits portant la norme EN 14476 et/ou EN16777)

• Aération
• Désinfection des mains de l’intervenant
• Application du produit désinfectant virucide Sanytol (EN 14476) sur les zones de contact :
          • sur les poignées de porte et leur contour, sur les poignées de fenêtre, les interrupteurs.
          • sur chaque côté des couettes/couvertures (les alèses sont changées entre chaque passage).
          • sur les portes de placard, plan de travail, table et chaises et autres assises.
          • sur le meuble vasque et le lavabo…

En ce qui concerne le côté pratique, nous avons demandé aux familles limiter à 1 ou 2 le nombre de personnes présentes dans l’accueil pour le check-in. Nos comptoirs d’accueil sont équipés d’hygiaphones permettant une protection physique individuelle. Des marquages au sol permettent de conserver la distanciation d’au moins 1m.

Il n’y a pas eu besoin de créneaux horaires pour la piscine intérieure et l’espace aqualudique couverts, qui sont restés en accès libre de 10h à 22h. Du gel hydroalcoolique est bien entendu à disposition à l’entrée. Les chaises ont été retirées afin de limiter les risques de diffusion du virus. Nous rappelons que la douche avec savon est obligatoire avant l’entrée des piscines.

Lors du départ, une personne de notre équipe a rejoint directement les familles à leur mobil-home à une heure que nous avons convenu ensemble à l’arrivée, sachant que nos états des lieux se font entre 8h et 10h. Nous avons demandé aux clients d’attendre à l’extérieur du mobil-home pendant que nous faisions l’état des lieux, et de bien aérer 15 min avant l’heure de rendez-vous.

Nous avons mis et continueront de tout mettre en œuvre pour que vous puissiez profiter de vacances dans des conditions sereines.

Nous restons à votre disposition pour toute interrogation.

Espérant que ces mesures permettront de rassurer les familles, et que tout le monde passera un agréable séjour au sein de notre camping !

Cordialement,

Toute l’équipe du camping Au Bois du Cé.